Договор оферты

Договор, заключаемый на условиях оферты

Редакция 30.11.2025 г.

Настоящий Договор является публичным Договором ИП Артемьевой Елены Витальевны (далее — Продавец) с любым физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения.
1.1. Для целей настоящего Договора оферты приведенные ниже термины и определения толкуются следующим образом:
 • Договор оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: vinsart.ru, регулирующий отношения между Покупателем и Продавцом;
 • Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт оферты создает Договор оферты;
 • Товар — объект соглашения сторон, продукция, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине;
 • Заказ — форма, бланк с перечнем Товара на сайте, заполняемый Покупателем. Счет, выставленный на данный заказ, является частью настоящего Договора и отражает перечень необходимых Покупателю товаров и сопутствующих услуг, их стоимость, порядок оплаты и сроки поставки;
 • Сеть Интернет — всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа;
 • Сайт, интернет-ресурс — совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и информации, предназначенная для публикации в сети Интернет и отображаемая в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Сайт Винсарт находится по адресу: vinsart.ru;
 • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт Винсарт без цели размещения Заказа;
 • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в интернет-магазине Винсарт;
 • Покупатель — пользователь, разместивший Заказ в интернет-магазине Винсарт;
 • Продавец — ИП Артемьева Елена Витальевна.

2. Предмет Договора.
2.1. Продавец принимает на себя обязательство подготовить и передать Покупателю Товары для оформления интерьера, товары для дома и другую сопутствующую продукцию, а Покупатель обязуется принять и оплатить их. По договоренности сторон, Продавец может оказывать сопутствующие услуги по доставке Товаров для Покупателя сторонними компаниями осуществляющих перевозку, а Покупатель обязуется оплатить эти услуги.

3. Акцепт оферты и заключение Договора оферты.
3.1. Покупатель производит Акцепт оферты путем предоплаты Товара и услуг доставки Продавца, в отношении которых заключается Договор оферта.
3.2. Договор оферта признается заключенным в момент поступления в кассу или на расчетный счет Продавца предоплаты от Покупателя (совершается Акцепт оферты).

4. Условия и порядок оказания услуг.
4.1. Покупатель знакомится с ассортиментом продукции, образцами материалов, возможной конфигурацией при помощи сайта Винсарт.
Каждый фото-образец, предоставленный на сайте, сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара. Информация об образцах носит информационный характер и не является окончательной. Цвета материалов, представленных на сайте, могут незначительно отличаться от реальных из-за особенностей цветопередачи монитора. Так же производители и поставщики материалов сообщают, что в связи с технологическими особенностями производства, оттенки материалов из разных партий, могут варьироваться в рамках допустимых норм.
4.2. Продавец выставляет Счет, в котором фиксируются перечень продукции и сопутствующих услуг доставки, необходимых Покупателю, и полная стоимость заказа.
4.3. На основании полученного Счета, Покупатель производит 100% предоплату Продавцу.
4.4. После проведения Покупателем предоплаты счета Договор оферты вступает в силу и Продавец производит поставку Товара и сопутствующих услуг доставки.

5. Права и обязанности сторон.
5.1. Продавец обязуется произвести поставку, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и сопутствующие услуги доставки в соответствии с условиями Договора.
5.2. Продавец вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора оферты и в прайс-лист на продукцию и услуги. О всех изменениях Оферты Исполнитель уведомляет Покупателя любым доступным способом, в том числе размещением текста данного Договора оферты на сайте Винсарт. При изменении цен и тарифов на предоставление уже оплаченных Товаров и услуг, предоставление продукции и услуг происходит в соответствии с теми тарифами и сроками, которые действовали на момент оплаты.
5.3. Продавец имеет право перенести дату передачи, если не удается связаться с Покупателем, а также в иных случаях, повлекших за собой невозможность поставки Товара и сопутствующих услуг в срок установленной даты.

6. Условия оплаты.
6.1. Продавец составляет Счет согласно Заказу (форма заказа на сайте, по телефону или электронном виде), предоставленным Покупателем.
6.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом из представленных на сайте Винсарт. Покупатель производит предварительную 100% оплату по Договору оферты.
6.3. Оплата производится Покупателем в кассу Продавца путем перечисления денежных средств на расчетный счет или через сервис приема платежей в интернет Юkassa.
6.4. В случае аннулирования оплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом».

7. Гарантия, рассмотрение рекламаций и условия возврата товара.
7.1. Покупатель обязуется осмотреть Товар при получении в пункте выдачи. При видимой деформации или порче Товара обратиться к компании, которая осуществляла доставку. Составить Акт о повреждении, сфотографировать испорченный Товар. Предъявить претензии компании оказывающей доставку Товара, потребовать возмещение убытков. По умолчанию, Товар считается полноценным, без дефектов, необходимой Покупателю конфигурации и комплектации.
7.2. Возврат товара надлежащего качества.
 • Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара, ярлыков, упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
 • Покупатель обязан вернуть Товар в пункт выдачи товаров Продавца по адресу г. Пермь, ул. Уссурийская, д. 25. Продавец возвращает Покупателю только стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара (услуг компании перевозчика), в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанная продукция может быть использована исключительно Покупателем. Не подлежат возврату и обмену товары из нетканых материалов  и другие товары, отпускаемые на метраж.
7.4. Все претензии, предъявляемые Покупателем к Продавцу, в связи с несоответствием качества или количества поставляемой продукции, условиями Договора, предъявляются только в письменной форме по электронной почте и содержат следующие данные: наименование Покупателя, его местонахождение и контактная информация (ФИО, адрес, телефон, e-mail); наименование Товара, количество и другие данные, необходимые для составления рекламационного акта; дата и номер Счета, по которому был приобретен Товар; основание для рекламации с указанием, в связи с какими именно недостатками она может быть предъявлена. В случае неконкретного описания дефекта и невозможности смоделировать условия, при которых проявляется дефект, Товар признается исправным. Ремонту или замене подлежат только заявленные дефекты. К рекламации обязательно прикладываются все необходимые доказательные документы (фотографии).
7.5. В случае признания претензии по качеству продукции обоснованной, Продавец обязуется произвести исправление дефектов продукции или ее замену в срок до 10 (десяти) календарных дней.
7.6. При невозможности устранить дефект Товара, продукции или произвести ее замену на аналогичную, Продавец возвращает денежные средства Покупателю только в размере стоимости Товара, имеющей неустранимый дефект.
7.7. Гарантия на все виды Товара, изделий составляет 1 (один) год, если не указано иное. Продавец не несет ответственности за поставляемый Товар, продукцию лишь только в тех случаях, когда повреждения были получены из-за каких-либо стихийных бедствий, атмосферных и природных явлений либо по причине неправильной эксплуатации или неправильного монтажа силами Покупателя. Любые заметные механические повреждения на Товарах, изделиях также исключают получение каких-либо возмещений по гарантийным обязательствам.
7.8. Для возврата или обмена товара Покупатель вправе:
 • обратиться в офис (склад) по адресу: г. Пермь, ул. Уссурийская 25;
 • позвонить и сообщить о своей проблеме по телефонам: +7 (952) 318-71-09;
 • написать электронное письмо и отправить по адресу: info@vinsart.ru.

8. Возврат денежных средств.
8.1. Покупатель вправе возвратить денежные средства за Товар в следующих случаях:
 • при выявлении дефектов приобретенного Товара;
 • по желанию Покупателя, до передачи Товара в службу доставки. В ином случае, денежные средства уплаченные компании перевозчику не возвращаются;
 • при совершении ошибочного перевода через платежные системы.
8.2. Покупатель может отказаться от приобретенного Товара при условии, что Товар не соответствует заявленным на сайте Винсарт характеристикам. В соответствии со ст. ГК РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Продавцу в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня подачи письменного Заявления на банковскую карту, расчетный счет. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
8.3. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться к Продавцу с письменным Заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное Заявление необходимо направить по адресу: 614104, г. Пермь, ул. Уссурийская, д. 25, кв. 198 . После получения письменного Заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Покупателя, указанный в своем заявлении.
8.4. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
8.5. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства в соответствии с ГК РФ Статья 26.1 п. 4 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

9. Форс-мажорные обстоятельства.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на исполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору и возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны понимают природные явления, а также действия государственных организаций или служб, препятствующих выполнению сторонами обязательств по Договору. Действие Договора приостанавливается на период действия форс-мажорных обстоятельств, не более чем на 30 (тридцать) дней. В случае, если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более 30 (тридцати) дней, стороны могут расторгнуть Договор оферту.

10. Ответственность сторон.
10.1. За правильный выбор, снятые размеры, монтаж Товара, изделий выполненные Покупателем или его представителем несет ответственность Покупатель.
10.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору оферты Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.

11. Порядок разрешения споров.
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по вопросам исполнения обязательств по настоящему Договору оферты, будут разрешаться путем переговоров Сторон на основе действующего Законодательства Российской Федерации и обычаев делового оборота.
11.2. В случае не урегулирования спорных вопросов, в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим Законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия.
12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации по адресу: Винсарт и действует до момента отзыва Оферты Подавцом.
12.2. Акцепт оферты Покупателем создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
12.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств в полном объеме и полной оплаты Покупателем поставленного Товара, продукции и сопутствующих услуг согласно Счету.

13. Изменение условий.
Продавец может изменять настоящий Договор, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте Винсарт. Счет, выставленный до опубликования нового Договора, но оплаченный в течение пяти рабочих дней после даты публикации Договора в новой редакции, будет действителен как предоставление услуг (работ) с Условиями договора в предыдущей редакции.

14. Конфиденциальность и защита информации.
14.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ
14.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
14.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

Читать: Политика конфидециальности